Monitoramento inteligente e NOC 24/7
Visibilidade contínua de rede, servidores, links, serviços em nuvem e indicadores de capacidade.
- Sensores de CPU, memória e tráfego
- Alertas proativos
- Relatórios executivos
Vigia · TI gerenciada por assinatura
*Condições, escopo e SLA definidos conforme ambiente e contrato.
Sua infraestrutura de TI sob vigilância contínua, sem paradas não planejadas.
Monitoramento proativo 24/7, Service Desk especializado e gestão de ativos em uma única assinatura previsível.
24/7monitoramento
99,9%disponibilidade contratual*
< 15 minprimeira resposta*
VIGIA / NOCLIVE
24/7WATCHING
Disponibilidade99,9%●
Ativos onlineMonitorados●
AlertasCorrelacionados●
ChamadosCom SLA●
09:41:22 alerta correlacionado → análise preventiva iniciada
NOC 24/7
ITaaS · OPEX
MONITORAMENTOSERVICE DESKSEGURANÇABACKUPITaaSSLA
Da reação à prevenção
Por que mudar o modelo de TI da sua empresa?
Quando a TI é tratada apenas depois da falha, o custo aparece em parada, produtividade e risco. O Vigia muda o modelo para uma operação contínua e mensurável.
TI tradicional · reativa
O problema aparece primeiro
- Paradas inesperadas: falhas percebidas quando o serviço já foi afetado.
- CAPEX alto: compras e renovações de infraestrutura concentradas.
- Suporte sem previsibilidade: pouca visibilidade sobre fila, prioridade e SLA.
- Risco acumulado: patches, backups e ativos podem ficar fora de controle.
Vigia · proativo
A operação é acompanhada antes do impacto
- Monitoramento 24/7: sinais são identificados e tratados antes de virarem incidente.
- OPEX previsível: assinatura dimensionada ao ambiente e escopo contratado.
- Service Desk com SLA: atendimento N1, N2 e N3 com acompanhamento.
- Proteção centralizada: patches, antivírus, backup e ativos sob gestão.
Pilares Vigia
Uma operação de TI, três frentes integradas
Escolha o nível de gestão que sua empresa precisa e evolua o contrato conforme o ambiente cresce.
Service Desk e suporte técnico gerido
Atendimento remoto e presencial, com portal de chamados, priorização e acompanhamento de SLA.
- Suporte N1, N2 e N3
- Gestão de chamados e ativos
- Atendimento omnichannel
ITaaS e gestão do ciclo de vida
Infraestrutura pronta para uso, com planejamento de renovação e possibilidade de substituir CAPEX por OPEX.
- Mini PCs, notebooks e servidores
- Gestão de garantia
- Padronização do parque
Planos de assinatura
Comece pelo nível de gestão que sua operação precisa
Os planos abaixo são uma estrutura comercial inicial. Escopo, quantidade de ativos, SLA e valores são definidos após o diagnóstico.
VIGIA ESSENTIAL
Monitoramento
Para empresas que querem começar pela visibilidade.
- Monitoramento NOC
- Alertas de falhas
- Gestão de patches
- Antivírus corporativo
- Relatório mensal
MAIS COMPLETO
VIGIA PRO
Suporte + NOC
Para equipes que precisam de operação e atendimento geridos.
- Tudo do Essential
- Service Desk
- Suporte N1, N2 e N3
- Gestão de backups
- Atendimento presencial*
VIGIA ENTERPRISE
ITaaS completo
Para operações que querem terceirizar o ciclo de infraestrutura.
- Tudo do Pro
- Fornecimento de hardware
- Substituição expressa*
- Gestão de ciclo de vida
- Gerente de conta
*Disponibilidade e condições conforme localidade, contrato e escopo.
Impacto operacional
TI mensurável, previsível e acompanhada.
O objetivo não é apenas atender chamados. É criar uma operação na qual disponibilidade, suporte, ativos e segurança possam ser acompanhados por indicadores e SLA.
< 15 mintempo médio de primeira resposta*
99,9%disponibilidade contratual*
Zero CAPEXpossibilidade em projetos ITaaS*
Próximo passo
Descubra quanto da sua TI pode ser automatizado, monitorado e gerenciado.
Conte rapidamente como é seu ambiente. Um especialista avalia o cenário e retorna com uma proposta de escopo — sem compromisso.
01 · Diagnóstico02 · Dimensionamento03 · Plano e SLA
DIAGNÓSTICO GRATUITO2 min
Dúvidas
Antes de falar com um especialista
Respostas rápidas sobre assinatura, atendimento e escopo do Vigia.
O Vigia substitui minha equipe interna de TI?
Não necessariamente. O modelo pode complementar uma equipe interna ou assumir frentes específicas, conforme o diagnóstico e o escopo contratado.
Como funciona o modelo de assinatura?
O escopo é dimensionado a partir de usuários, dispositivos, serviços e níveis de atendimento. A proposta define mensalidade, limites, SLA e responsabilidades.
Posso contratar apenas monitoramento?
Sim. O plano Essential foi estruturado para empresas que desejam começar por monitoramento e gestão preventiva.
O ITaaS elimina o investimento em equipamentos?
Projetos ITaaS podem substituir parte do CAPEX por OPEX, dependendo do modelo comercial e dos equipamentos incluídos no contrato.
Vocês atendem empresas de diferentes portes?
Sim. O escopo pode ser dimensionado para ambientes de diferentes tamanhos, desde que o serviço contratado seja tecnicamente compatível com a operação.
Pronto para mudar o modelo?
Agendar diagnóstico gratuito →Transforme a TI em um motor de produtividade.
Agende um diagnóstico e receba um plano de vigilância, suporte e infraestrutura sob medida.